易达客,最专业的020电子商务服务商
产品介绍
易达客客户服务系统(Etackle Custom Service System),简称易客服。传统的客户工具叫客户关系管理(CRM),强调的是“管理”,这是信息化时代的产物,而互联网化中的客户工具叫客户服务系统(CSS),强调的是“服务”。易客服是由全平台在线客服工具+客户关系管理(CRM)+客户互动工具组成,能够全面的为客户提供贴心服务,让新客户快速变成忠诚客户,让忠诚客户变成活跃客户,这是易客服最大的作用。
拥有全平台在线客服聊天工具,一个终端,可以同时接入来自于PC、手机网站、微信商城、公众号、APP等多平台的咨询
售前沟通、售后服务、CRM、互动新媒体
拥有强大的CRM工具,可以与微信公众平台的粉丝系统无缝整合
拥有售后跟踪、售后反馈、售后评价等专业售后服务工具
拥有贴吧、投票、拍砖、赞一个、时光机等多种用户互动工具
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长沙市雨花区韶山南路香
颂国际北栋一单元1504
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